Valutiamo la tua soddisfazione e miriamo a rendere ogni acquisto un'esperienza piacevole. Ti preghiamo di leggere la nostra politica di rimborso e reso qui sotto per i dettagli completi.
Politica di Reso di 30 Giorni
- Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto/i dal nostro negozio online.
- Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e con tutto il packaging intatto.
- È necessaria una ricevuta o una prova di acquisto per tutti i resi.
Come Iniziare un Reso
- Contattaci a info@booknookworld.com per avviare un reso.
- Se il tuo reso viene approvato, ti forniremo un'etichetta di reso e istruzioni dettagliate su come e dove inviare il tuo pacco.
- Gli articoli restituiti senza approvazione preventiva non saranno accettati.
- Nota: I costi di spedizione per il reso per motivi personali (ad es., cambio di idea) sono a carico del cliente.
- Si prega di notare che forniamo indirizzi di reso diversi a seconda della tua posizione. Ti preghiamo di confermare l'indirizzo di reso corretto con noi prima di restituire qualsiasi articolo.
- Indirizzo di Reso per le Americhe: 1942 Broadway, Suite 314C, Boulder, Colorado, 80302, Stati Uniti d'America
- Indirizzo di Reso per l'Asia: Stanza 1209, Hopewell Apartment, No. 91, Village Front Avenue, Buyong Community, Shajing Street, Baoan District, Shenzhen, Cina, 518000
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci a info@booknookworld.com.
Danni e Problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato. Valuteremo il problema e lavoreremo per risolverlo rapidamente.
Eccezioni / Articoli Non Restituibili
- I prodotti personalizzati o su misura non sono idonei per rimborsi.
Se hai domande su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Scambi
Il modo più veloce per scambiare un articolo è restituire l'articolo originale (se idoneo) e effettuare un nuovo ordine per il sostituto.
Rimborsi
- Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sullo stato del rimborso.
- I rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per la prima transazione.
- L'importo rimborsato sarà basato sul prezzo netto pagato per il prodotto/i come indicato sulla ricevuta. Eventuali coupon o voucher utilizzati nella transazione saranno annullati e non rimborsabili.
Tempi di Elaborazione del Rimborso
- I rimborsi di solito richiedono da 3 a 10 giorni lavorativi per essere elaborati dopo l'approvazione.
- Potrebbe essere necessario ulteriore tempo da parte della tua banca per riflettere il rimborso nel tuo conto. Contatta la tua banca per dettagli.
Modifiche o Cancellazioni dell'Ordine
Per modificare o annullare il tuo ordine, contattaci entro 24 ore dalla sua effettuazione. Si prega di notare che gli ordini già spediti non possono essere modificati o annullati.
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