运输方式和费用

各目的地预计送达时间

这些交货时间是估计值，并不保证。海关检查、恶劣天气、公共假期、承运人延误和偏远交付地点可能会影响最终交货日期。

预购商品和暂时缺货商品

预购产品和暂时缺货的商品可能需要额外的准备时间。这些商品将在发货时。随着库存的增加，滚动式计量法也随之实施。。

• 产品页面或您的订单通知中显示的预计发货日期优先于我们的标准处理时间。
• 如果您的订单包含现货和预购或暂时缺货的商品，这些产品可能会分开发货。
• 您将收到每个包裹的单独发货确认和追踪号码。
• 分开发货不会导致额外的标准运费。

美国境内运送详情

• 所选产品存放在我们的美国仓库，通常在发货后3-7个工作日内到达。
• 如果产品在美国仓库不可用，它可能会从我们的国际仓库发货。国际仓库的交货通常在发货后需要7-12个工作日。
• 包含多个产品的订单可能会分成不同的包裹或在不同的日期送达。
• 送往夏威夷、阿拉斯加、APO/FPO 地址和某些偏远地区的配送可能需要更长时间或需要额外的偏远地区运费。
• 在必要时，偏远地区的订单可能会由DHL、UPS、FedEx或其他合适的承运人进行配送。

旺季运输

在黑色星期五、网络星期一和圣诞节等高峰期，订单处理或运输可能需要额外的时间。3-4个工作日我们建议尽早下单，如果您的购买是为了特定日期。

海关和限制物品

国际运输规定可能会禁止某些材料包含在您的包裹中。根据目的地，像这样的物品胶水、电池、蜡或颜料可能需要在当地购买。

如果结账时明确说明已包含关税和税费，则通常不需要额外的进口付款。否则，可能会根据目的国的规定收取当地的关税或税费。

运输承运人

我们根据您的目的地、仓库位置、包裹大小和可用的配送服务选择最合适的承运人。我们的运输合作伙伴可能包括：

• 云快运
• 4PX快递
• UPS
• DHL
• 联邦快递
• YANWEN
• 当地邮政和递送合作伙伴

订单跟踪

在您下单后，您将收到一封订单确认邮件。一旦您的包裹已发货，我们将向您发送一封包含承运人和追踪号码的发货确认邮件。

跟踪信息可能需要24-72小时在包裹交给承运人后出现。这并不意味着包裹已经停止移动。

如果一个订单分成多个包裹发送，每个包裹将有其自己的追踪号码。

订单延迟或遗漏

如果您的订单在预计交货时间之外延迟，请与我们联系并提供您的订单号，以便我们检查发货情况。

如果追踪显示“已送达”，但您无法找到包裹，请：

• 检查送货地址及任何指定的安全地点。
• 询问家庭成员、接待人员或附近的邻居。
• 联系当地承运商以获取更多交付详情。
• 如果仍然找不到包裹，请与我们联系。

地址准确性与投递失败

客户有责任提供完整和准确的收货地址，并确保收件人能够接受或领取包裹。如果您发现错误，请尽快与我们联系。

我们无法保证在订单进入处理或已发货后可以更改地址。

如果因客户提供的地址不正确或不完整、拒绝收货、未能取件、未能提供通行权限或其他在收件人控制范围内的情况导致交付失败，我们将协助联系承运人，并在可能的情况下安排重新交付或退回。

因这些情况产生的任何地址更正、重新投递、退货或重新发货费用将由客户承担。如果包裹因这些情况而丢失、损坏或无法找回，我们可能无法提供免费的替换或全额退款。

此限制不适用于因我们的错误或承运人的错误导致的交付问题，或在适用的消费者法律下需要退款、替换或其他补救措施的情况。本政策中的任何内容都不限制您的法定消费者权利。