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Teileaustausch | €18,00 | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.general.sold_out |
For confirmed replacement requests only
Für Kunden, die bereits ein Ersatzteil-Antragsformular eingereicht und eine Bestätigung von unserem Team erhalten haben. Bitte warten Sie auf unsere Antwort, bevor Sie eine Ersatzbestellung aufgeben.
Bestellungen ohne bestätigte Anfrage können verzögert, zurückgehalten oder erstattet werden.
Unser Team wird Ihnen mitteilen, welche Option für Ihren Fall gilt, nachdem es Ihre Anfrage überprüft hat.
Wählen Sie diese Option, wenn Sie nur das bestätigte Ersatzteil benötigen und nichts anderes kaufen möchten. Eine Kostenrückerstattungsgebühr kann für während der Montage beschädigte oder verlorene Teile anfallen.
Kleine Ersatzteile können einfacher zu schützen sein, wenn sie zusammen mit einem anderen Produkt versendet werden. Für berechtigte bestätigte Fälle können wir das Ersatzteil ohne zusätzliche Teilegebühr mit Ihrer Produktbestellung einfügen.
Um sicherzustellen, dass wir das richtige Teil beim ersten Mal senden, folgen Sie bitte den folgenden Schritten.
Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, das benötigte Teil mit und fügen Sie klare Fotos bei.
Wir werden Ihre Anfrage überprüfen und innerhalb von 2 Werktagen antworten.
Wählen Sie die genaue Ersatzoption, die in unserer E-Mail angezeigt wird.
Fügen Sie Ihre ursprüngliche Bestellnummer und die Anfrage-E-Mail in den Bestellnotizen hinzu.
Ersatzteile treffen in der Regel innerhalb von 2–3 Wochen nach der Bestätigung ein.
Da Ersatzteile oft klein und leicht sind, können Einzelversendungen eher verzögert, fehlgeleitet oder während des Transports beschädigt werden. Wenn Sie planen, ein weiteres DIY-Kit zu kaufen, empfehlen wir, Ihr bestätigtes Ersatzteil in dieselbe Bestellung aufzunehmen.
Fügen Sie ein beliebiges Produkt aus unserem Shop zu Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie dann unserer Bestätigungs-E-Mail, um den richtigen Ersatzartikel einzufügen. Bitte denken Sie daran, Ihre ursprüngliche Bestellnummer und die Anfrage-E-Mail in den Bestellnotizen zu hinterlassen.
Wählen Sie nur eine dieser Optionen, wenn unser Team Sie dazu aufgefordert hat.
Für bestätigte Ersatzteile, die eine Kostenrückerstattungsgebühr erfordern.
Für Einzelversendungen von Ersatzteilen, wenn Versandkosten anfallen.
Für spezielle Fälle, in denen unser Team einen benutzerdefinierten Betrag angibt.
Für berechtigte bestätigte Teile, die mit einer anderen Produktbestellung enthalten sind.
Wenn Ihr Teil fehlte, bei Ankunft beschädigt oder falsch war und innerhalb von 30 Tagen gemeldet wurde, kann Ihr Fall für einen kostenlosen Ersatz in Frage kommen.
Kostenrückerstattungsgebühren helfen nur, die Teile- und Versandkosten zu decken. Wir erzielen keinen Gewinn aus Bestellungen von Ersatzteilen.
Bitte verwenden Sie die gleiche Versandadresse, die in Ihrer Anfrage bestätigt wurde, oder hinterlassen Sie die aktualisierte Adresse in den Bestellnotizen.
Nein. Bitte reichen Sie zuerst das Formular ein und warten Sie auf unsere Bestätigung. Bestellungen, die ohne Bestätigung aufgegeben werden, können verzögert oder erstattet werden.
Wenn das Problem innerhalb von 30 Tagen gemeldet wird und unter unsere Richtlinie fällt, können Sie einen kostenlosen Ersatz erhalten. Unser Team wird dies per E-Mail bestätigen.
Kleine Teile sind einfacher zu schützen, wenn sie zusammen mit einem anderen Produkt versendet werden. Dies kann auch helfen, separate Versandkosten für Ersatzteile zu reduzieren.
Ersatzteile treffen in der Regel innerhalb von 2–3 Wochen nach der Bestätigung ein. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald das Paket versendet wird.
Beginnen Sie mit dem Ersatzteil-Antragsformular, damit unser Team das richtige Teil, die Ersatzoption und die Kassenanweisungen bestätigen kann.
