Méthodes d'expédition, tarifs et estimations de livraison
Expédition pour les pays listés ci-dessous :
États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Pays-Bas, Autriche, Suisse, République tchèque, Finlande, Irlande, Lituanie, Luxembourg, Pologne, Portugal, Suède, Israël, Turquie, Japon, Australie
| Expédition standard | Délai d'expédition | Valeur de la commande | Coût |
|---|---|---|---|
| 5 - 15 jours ouvrables | ＜ 65 $ | Gratuit pour une durée limitée | |
| ≥ 65 $ | Expédition gratuite | ||
| Expédition accélérée | Délai d'expédition | Valeur de la commande | Coût |
| 3 - 10 jours ouvrables | ＜ 100 $ | 30 $ | |
| 100 $ - 299,99 $ | 45 $ | ||
| 300 $ - 399,99 $ | 60 $ | ||
| ≥ 400 $ | 65 $ |
Détails d'expédition pour les États-Unis
- Certaines commandes aux États-Unis seront expédiées depuis un entrepôt local, avec un délai de livraison moyen de 2 à 7 jours ouvrables.
- Les commandes vers Hawaï, les adresses APO et certaines zones éloignées entraîneront un coût de fret supplémentaire et seront livrées par des entreprises de transport express telles que DHL, UPS ou FedEx.
Australien
Certains codes postaux australiens commençant par 0, 3, 4, 5, 6, 7 ou 8 sont classés comme zones éloignées par nos coursiers. Pour ces adresses, un supplément pour zone éloignée de 29,90 AUD par commande peut s'appliquer, après déduction du coût d'expédition standard que nous couvrons.
Expédition pour le reste du monde :
| Expédition standard | Délai d'expédition | Valeur de la commande | Coût |
| 10 - 25 jours ouvrables | ＜ 65 $ | 6 | |
| ≥ 65 $ | Expédition gratuite |
-
Détails de traitement et d'expédition des commandes
Délai de traitement des commandes
- Nous prenons généralement 1 à 5 jours ouvrables pour traiter votre commande.
- Temps d'arrivée estimé = Temps de traitement + Temps de transit.
- Pendant les saisons de pointe (par exemple, le Black Friday et Noël), l'expédition peut prendre 3 à 4 jours ouvrables supplémentaires.
Politique douanière
En raison des réglementations douanières, des articles tels que la colle, les piles, la cire ou les pigments peuvent ne pas être inclus dans le colis.
Fournisseurs de services d'expédition
Nous collaborons avec des entreprises de transport fiables, y compris :
- YunExpress
- 4PX Express
- UPS
- DHL
- FedEx
Suivi de commande
- Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande pour confirmer les détails de votre commande.
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant :
- Votre numéro de commande
- Informations sur le transporteur
- Date et heure de la commande
- Statut de la commande
- Numéro(s) de suivi du colis
Pour suivre votre expédition, cliquez sur Suivre votre commande et entrez votre numéro de suivi pour vérifier le statut de votre livraison.
Remarque : Il peut y avoir un léger retard avant que les informations logistiques ne soient disponibles après l'expédition.
Commandes manquantes ou retardées
Si votre commande est indiquée comme livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez nous contacter immédiatement, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Service client
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à info@booknoookworld.com