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Pièces de rechange | €21,00 | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.product_comparison.headings.na_text | products.general.sold_out |
For confirmed replacement requests only
Pour les clients qui ont déjà soumis un formulaire de demande de pièces de rechange et ont reçu une confirmation de notre équipe. Veuillez attendre notre réponse avant de passer toute commande de remplacement.
Les commandes sans demande confirmée peuvent être retardées, mises en attente ou remboursées.
Notre équipe vous indiquera quelle option s'applique à votre cas après avoir examiné votre demande.
Choisissez cette option si vous avez seulement besoin de la pièce de remplacement confirmée et ne souhaitez rien acheter d'autre. Des frais de récupération des coûts peuvent s'appliquer pour les pièces endommagées ou perdues lors de l'assemblage.
Les petites pièces de rechange peuvent être plus faciles à protéger lorsqu'elles sont expédiées avec un autre produit. Pour les cas confirmés éligibles, nous pouvons inclure la pièce de remplacement avec votre commande de produit sans frais supplémentaires pour les pièces.
Pour vous assurer que nous envoyons la bonne pièce la première fois, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Indiquez-nous votre numéro de commande, la pièce nécessaire et joignez des photos claires.
Nous examinerons votre demande et répondrons dans les 2 jours ouvrables.
Choisissez l'option de remplacement exacte indiquée dans notre e-mail.
Ajoutez votre numéro de commande original et l'e-mail de demande dans les notes de commande.
Les pièces de rechange arrivent généralement dans les 2 à 3 semaines suivant la confirmation.
Parce que les pièces de rechange sont souvent petites et légères, les expéditions autonomes peuvent être plus susceptibles d'être retardées, égarées ou endommagées en transit. Si vous prévoyez d'acheter un autre kit de bricolage, nous vous recommandons d'ajouter votre pièce de remplacement confirmée à la même commande.
Ajoutez n'importe quel produit de notre boutique à votre panier, puis suivez notre e-mail de confirmation pour inclure l'article de remplacement correct. Veuillez vous rappeler de laisser votre numéro de commande original et l'e-mail de demande dans les notes de commande.
Sélectionnez uniquement l'une de ces options si notre équipe vous a demandé de le faire.
Pour les pièces de remplacement confirmées nécessitant des frais de récupération des coûts.
Pour les expéditions de remplacement autonomes lorsque des frais d'expédition s'appliquent.
Pour des cas spéciaux où notre équipe fournit un montant personnalisé.
Pour les pièces confirmées éligibles incluses avec une autre commande de produit.
Si votre pièce était manquante, endommagée à l'arrivée ou incorrecte, et signalée dans les 30 jours, votre cas peut être éligible pour un remplacement gratuit.
Les frais de récupération des coûts ne couvrent que le coût de la pièce et de l'expédition. Nous ne tirons aucun profit des commandes de pièces de remplacement.
Veuillez utiliser la même adresse de livraison confirmée dans votre demande, ou laissez l'adresse mise à jour dans les notes de commande.
Non. Veuillez soumettre le formulaire d'abord et attendre notre confirmation. Les commandes passées sans confirmation peuvent être retardées ou remboursées.
Si le problème est signalé dans les 30 jours et est éligible selon notre politique, vous pouvez recevoir un remplacement gratuit. Notre équipe le confirmera par e-mail.
Les petites pièces sont plus faciles à protéger lorsqu'elles sont expédiées avec un autre produit. Cela peut également aider à réduire les frais d'expédition de remplacement séparés.
Les pièces de rechange arrivent généralement dans les 2 à 3 semaines suivant la confirmation. Vous recevrez un suivi une fois le colis expédié.
Commencez par le formulaire de demande de pièces de rechange afin que notre équipe puisse confirmer la bonne pièce, l'option de remplacement et les instructions de paiement.
