Politique de livraison

Méthodes d'expédition, tarifs et estimations de livraison

Expédition pour les pays listés ci-dessous :

États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Pays-Bas, Autriche, Suisse, République tchèque, Finlande, Irlande, Lituanie, Luxembourg, Pologne, Portugal, Suède, Israël, Turquie, Japon, Australie

Expédition standard Délai d'expédition Valeur de la commande Coût
5 - 25 jours ouvrables < 65 $ Gratuit pour une durée limitée
≥ 65 $ Expédition gratuite
Expédition accélérée Délai d'expédition Valeur de la commande Coût
8 - 12 jours ouvrables < 100 $ 30 $
100 $ - 299,99 $ 45 $
300 $ - 399,99 $ 60 $
≥ 400 $ 65 $

Détails d'expédition pour les États-Unis

Australien

Certains codes postaux australiens commençant par 0, 3, 4, 5, 6, 7 ou 8 sont classés comme zones éloignées par nos coursiers. Pour ces adresses, un supplément pour zone éloignée de 29,90 AUD par commande peut s'appliquer, après déduction du coût d'expédition standard que nous couvrons.

Expédition pour le reste du monde :

Expédition standard Délai d'expédition Valeur de la commande Coût
10 - 25 jours ouvrables < 65 $ 6
≥ 65 $ Expédition gratuite
  1. Détails de traitement et d'expédition des commandes

    Délai de traitement des commandes

    • Nous prenons généralement 1 à 5 jours ouvrables pour traiter votre commande.
    • Temps d'arrivée estimé = Temps de traitement + Temps de transit.
    • Pendant les saisons de pointe (par exemple, le Black Friday et Noël), l'expédition peut prendre 3 à 4 jours ouvrables supplémentaires.

    Politique douanière

    En raison des réglementations douanières, des articles tels que de la colle, des piles, de la cire ou des pigments peuvent ne pas être inclus dans le colis.

    Fournisseurs de services d'expédition

    Nous collaborons avec des entreprises de transport fiables, y compris :

    • YunExpress
    • 4PX Express
    • UPS
    • DHL
    • FedEx

    Suivi de commande

    • Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande pour confirmer les détails de votre commande.
    • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant :
      • Votre numéro de commande
      • Informations sur le transporteur
      • Date et heure de la commande
      • Statut de la commande
      • Numéro(s) de suivi du colis

    Pour suivre votre expédition, cliquez sur Suivre votre commande et entrez votre numéro de suivi pour vérifier le statut de votre livraison.

    Remarque : Il peut y avoir un léger retard avant que les informations logistiques ne soient disponibles après l'expédition.

    Commandes manquantes ou retardées

    Si votre commande est marquée comme livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez nous contacter immédiatement, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

    Service client

    Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à info@booknoookworld.com

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