Alleen voor bevestigde vervangingsverzoeken.
Gebruik punten om kortingen en beloningen in te wisselen. Word lid om meer te verdienen! Inloggen
Voor klanten die al een vervangingsonderdelenaanvraagformulier hebben ingediend en bevestiging van ons team hebben ontvangen. Wacht alstublieft op ons antwoord voordat u een vervangingsbestelling plaatst.
Bestellingen zonder een bevestigde aanvraag in het dossier kunnen worden vertraagd, in behandeling worden genomen of worden terugbetaald.
Ons team zal u vertellen welke optie van toepassing is op uw geval na beoordeling van uw aanvraag.
Kies deze optie als u alleen het bevestigde vervangingsonderdeel nodig heeft en niets anders wilt kopen. Er kan een kostenvergoeding van toepassing zijn voor onderdelen die tijdens de montage zijn beschadigd of verloren.
Kleine vervangingsonderdelen kunnen gemakkelijker te beschermen zijn wanneer ze samen met een ander product worden verzonden. Voor in aanmerking komende bevestigde gevallen kunnen we het vervangingsonderdeel zonder extra onderdelenvergoeding bij uw productbestelling opnemen.
Om ervoor te zorgen dat we het juiste onderdeel de eerste keer verzenden, volgt u alstublieft de onderstaande stappen.
Vertel ons uw ordernummer, het benodigde onderdeel en voeg duidelijke foto's toe.
We zullen uw aanvraag beoordelen en binnen 2 werkdagen antwoorden.
Kies de exacte vervangingsoptie die in onze e-mail wordt weergegeven.
Voeg uw originele ordernummer en aanvraag-e-mail toe in de bestelnotities.
Vervangingsonderdelen komen meestal binnen 2–3 weken na bevestiging aan.
Omdat vervangingsonderdelen vaak klein en licht zijn, kunnen aparte zendingen eerder worden vertraagd, verkeerd geplaatst of beschadigd tijdens het transport. Als u van plan bent om een andere doe-het-zelfkit te kopen, raden we aan om uw bevestigde vervangingsonderdeel aan dezelfde bestelling toe te voegen.
Voeg een product uit onze winkel toe aan uw winkelwagentje en volg vervolgens onze bevestigingsmail om het juiste vervangingsitem op te nemen. Vergeet niet uw originele ordernummer en aanvraag-e-mail in de bestelnotities achter te laten.
Selecteer alleen een van deze opties als ons team u heeft geïnstrueerd dit te doen.
Voor bevestigde vervangingsonderdelen die een kostenvergoeding vereisen.
Voor aparte vervangingszendingen wanneer verzendkosten van toepassing zijn.
Voor speciale gevallen waarin ons team een aangepast bedrag verstrekt.
Voor in aanmerking komende bevestigde onderdelen die zijn opgenomen bij een andere productbestelling.
Als uw onderdeel ontbrak, beschadigd was bij aankomst of onjuist was, en dit binnen 30 dagen is gerapporteerd, komt uw zaak mogelijk in aanmerking voor een gratis vervanging.
Kostenvergoedingen helpen alleen om de kosten van het onderdeel en de verzending te dekken. We maken geen winst op bestellingen van vervangingsonderdelen.
Gebruik alstublieft hetzelfde verzendadres dat in uw aanvraag is bevestigd, of laat het bijgewerkte adres in de bestelnotities achter.
Nee. Dien alstublieft eerst het formulier in en wacht op onze bevestiging. Bestellingen die zonder bevestiging zijn geplaatst, kunnen worden vertraagd of terugbetaald.
Als het probleem binnen 30 dagen wordt gerapporteerd en onder ons beleid valt, kunt u een gratis vervanging ontvangen. Ons team zal dit per e-mail bevestigen.
Kleine onderdelen zijn gemakkelijker te beschermen wanneer ze samen met een ander product worden verzonden. Dit kan ook helpen om aparte verzendkosten voor vervangingen te verlagen.
Vervangingsonderdelen komen meestal binnen 2–3 weken na bevestiging aan. U ontvangt een trackingnummer zodra het pakket wordt verzonden.
Begin met het vervangingsonderdelenaanvraagformulier zodat ons team het juiste onderdeel, de vervangingsoptie en de afrekeninstructies kan bevestigen.
Vervanging van onderdelen
Gemakkelijk te bouwen, leuk om af te maken, en gemaakt om te tonen of cadeau te geven.
Eenvoudige montage
Hersenspierstimulerend plezier
Een trotse afsluiting
Cadeau- en presentatieartikelen
Dit vind je misschien ook interessant
Vind een miniatuurwereld die past bij jouw plank, verhaal of cadeau-idee.
