我们重视您的满意度，旨在让每一次购买都成为愉快的体验。请阅读下面的退款和退货政策以获取完整的详细信息。
30天退货政策
- 退款请求必须在收到来自我们在线商店的产品后30天内提交。
- 物品必须以原始状态退回，未使用，并且所有包装完好。
- 所有退货都需要收据或购买证明。
如何开始退货
- 请通过info@booknookworld.com与我们联系以启动退货。
- 如果您的退货获得批准，我们将提供退货运单和详细的寄送说明。
- 未经事先批准退回的物品将不被接受。
- 注意：因个人原因（例如改变主意）产生的退货运费由客户承担。
- 请注意，我们根据您的位置提供不同的退货地址。在寄回任何物品之前，请与我们确认正确的退货地址。
- 美洲退货地址：1942 Broadway, Suite 314C，Boulder, Colorado, 80302，United States of America
- 亚洲退货地址：Room 1209, Hopewell Apartment, No. 91, Village Front Avenue, Buyong Community, Shajing Street, Baoan District, Shenzhen, China, 518000
如有任何退货查询，请通过info@booknookworld.com与我们联系。
损坏和问题
请在收到订单后检查您的订单，如果物品有缺陷、损坏或不正确，请立即与我们联系。我们将评估问题并迅速解决。
例外/不可退货物品
- 定制或个性化产品不符合退款条件。
如果您对特定物品有疑问，请随时与我们联系。
换货
换货的最快方式是退回原始物品（如果符合条件）并为替换品下新订单。
退款
- 一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您退款状态。
- 退款将通过最初付款的方式进行。
- 退款金额将基于收据上所示的产品净价。交易中使用的任何优惠券或代金券将被作废且不可退款。
退款处理时间
- 退款通常在批准后需要3-10个工作日处理。
- 您的银行可能需要额外时间才能在您的账户中反映退款。请联系您的银行以获取详细信息。
订单变更或取消
要修改或取消您的订单，请在下单后24小时内与我们联系。请注意，已发货的订单无法修改或取消。
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