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Reemplazo de piezas | €18,00 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | Agotado |
Solo para solicitudes de reemplazo confirmadas
Para clientes que ya han enviado un Formulario de Solicitud de Piezas de Repuesto y han recibido confirmación de nuestro equipo. Por favor, espere nuestra respuesta antes de realizar cualquier pedido de reemplazo.
Los pedidos sin una solicitud confirmada en archivo pueden ser retrasados, puestos en espera o reembolsados.
Nuestro equipo le dirá qué opción se aplica a su caso después de revisar su solicitud.
Elija esta opción si solo necesita la pieza de reemplazo confirmada y no desea comprar nada más. Puede aplicarse una tarifa de recuperación de costos para piezas dañadas o perdidas durante el ensamblaje.
Las piezas de repuesto pequeñas pueden ser más fáciles de proteger cuando se envían junto con otro producto. Para casos confirmados elegibles, podemos incluir la pieza de reemplazo con su pedido de producto sin cargo adicional por las piezas.
Para asegurarnos de enviar la pieza correcta la primera vez, siga los pasos a continuación.
Díganos su número de pedido, la pieza necesaria y adjunte fotos claras.
Revisaremos su solicitud y responderemos dentro de 2 días hábiles.
Elija la opción de reemplazo exacta que se muestra en nuestro correo electrónico.
Agregue su número de pedido original y el correo electrónico de solicitud en las notas del pedido.
Las piezas de repuesto generalmente llegan dentro de 2 a 3 semanas después de la confirmación.
Debido a que las piezas de repuesto son a menudo pequeñas y ligeras, los envíos independientes pueden ser más propensos a retrasos, extravíos o daños en tránsito. Si planea comprar otro kit de bricolaje, le recomendamos agregar su pieza de reemplazo confirmada al mismo pedido.
Agregue cualquier producto de nuestra tienda a su carrito, luego siga nuestro correo electrónico de confirmación para incluir el artículo de reemplazo correcto. Por favor, recuerde dejar su número de pedido original y el correo electrónico de solicitud en las notas del pedido.
Seleccione solo una de estas opciones si nuestro equipo le ha indicado que lo haga.
Para piezas de reemplazo confirmadas que requieren una tarifa de recuperación de costos.
Para envíos de reemplazo independientes cuando se aplica el costo de envío.
Para casos especiales donde nuestro equipo proporciona una cantidad personalizada.
Para piezas confirmadas elegibles incluidas con otro pedido de producto.
Si su pieza estaba faltante, dañada al llegar o incorrecta, y se reportó dentro de los 30 días, su caso puede calificar para un reemplazo gratuito.
Las tarifas de recuperación de costos solo ayudan a cubrir el costo de la pieza y el envío. No obtenemos ganancias de los pedidos de piezas de reemplazo.
Por favor, utilice la misma dirección de envío confirmada en su solicitud, o deje la dirección actualizada en las notas del pedido.
No. Por favor, envíe el formulario primero y espere nuestra confirmación. Los pedidos realizados sin confirmación pueden ser retrasados o reembolsados.
Si el problema se reporta dentro de los 30 días y califica bajo nuestra política, puede recibir un reemplazo gratuito. Nuestro equipo confirmará esto por correo electrónico.
Las piezas pequeñas son más fáciles de proteger cuando se envían junto con otro producto. Esto también puede ayudar a reducir los costos de envío de reemplazo separados.
Las piezas de reemplazo generalmente llegan dentro de 2 a 3 semanas después de la confirmación. Recibirá un seguimiento una vez que el paquete se envíe.
Comience con el Formulario de Solicitud de Piezas de Repuesto para que nuestro equipo pueda confirmar la pieza correcta, la opción de reemplazo y las instrucciones de pago.
