仅替换零件
如果您只需要确认的替换零件而不想购买其他任何东西，请选择此选项。对于在组装过程中损坏或丢失的零件，可能会收取成本回收费。
可能需要替换零件费 + 独立运费
细节
请在您的案例确认之前不要在此下订单。
没有确认请求的订单可能会延迟、被搁置或退款。
选择正确的选项
两种接收替换零件的方式
我们的团队将在审核您的请求后告诉您适用的选项。
将其添加到其他产品订单中
小型替换零件在与其他产品一起运输时更容易保护。对于符合条件的确认案例，我们可以在您的产品订单中免费包含替换零件，而无需额外的零件费用。
节省单独替换费用和独立运费
如何运作
简单的5步流程
为了确保我们第一次发送正确的零件，请按照以下步骤操作。
1
提交表格
告诉我们您的订单号、所需零件，并附上清晰的照片。
2
等待确认
我们将在2个工作日内审核您的请求并回复。
3
选择正确的项目
选择我们邮件中显示的确切替换选项。
4
留下订单详情
在订单备注中添加您的原始订单号和请求邮件。
5
接收您的零件
替换零件通常在确认后2-3周内到达。
确认结账
替换结账选项
仅在我们的团队指示您这样做时选择其中一个选项。
替换零件费
对于需要成本回收费的确认替换零件。
仅在确认后使用。
替换运费
对于需要运费的独立替换运输。
仅在指示时选择。
自定义替换费
对于我们的团队提供自定义金额的特殊案例。
请与邮件完全匹配。
免费附加替换
对于与其他产品订单一起包含的符合条件的确认零件。
在结账时添加原始订单详情。
请注意
重要的替换说明
免费替换
如果您的零件缺失、到达时损坏或不正确，并在30天内报告，您的案例可能符合免费替换的条件。
零件没有利润
成本回收费仅帮助覆盖零件和运费。我们不从替换零件订单中获利。
使用正确的地址
请使用在您的请求中确认的相同送货地址，或在订单备注中留下更新的地址。
常见问题
常见问题
我可以在不提交表格的情况下下替换订单吗？
不可以。请先提交表格并等待我们的确认。未确认的订单可能会延迟或退款。
如果我的零件到达时缺失或损坏，我需要支付吗？
如果在30天内报告问题并符合我们的政策，您可能会收到免费替换。我们的团队将通过电子邮件确认。
您为什么建议将替换零件添加到其他产品订单中？
小零件在与其他产品一起运输时更容易保护。这也有助于减少单独替换的运费。
我需要多长时间才能收到我的替换？
替换零件通常在确认后2-3周内到达。包裹发货后，您将收到跟踪信息。
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